Conditions Générales d’Utilisation

1. Introduction

Bienvenue chez Éloquence Language Services. En utilisant notre site web et nos services, vous acceptez de vous conformer aux présentes Conditions Générales d’Utilisation. Nous sommes spécialisés dans l’éducation linguistique, offrant des cours particuliers et en groupe, une préparation aux examens DELF/DALF, du coaching en communication professionnelle, des ateliers en ligne et des programmes d’immersion culturelle.

2. Description des Services

Éloquence Language Services fournit :

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• Des tutorats linguistiques individuels et en groupe
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• Des préparations aux examens officiels DELF/DALF
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• Du coaching en communication d’affaires
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• Des ateliers linguistiques en ligne
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• Des programmes d’immersion culturelle
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Nous nous engageons à fournir ces services avec professionnalisme et dans le respect des standards pédagogiques élevés.

3. Conditions d’Utilisation

En accédant à notre site et utilisant nos services, vous acceptez de :

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• Fournir des informations exactes et complètes lors de votre inscription
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• Respecter les droits d’auteur et ne pas reproduire sans autorisation nos contenus numériques
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• Utiliser nos services à des fins licites uniquement
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• Ne pas perturber ou tenter d’altérer les fonctionnalités du site
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• Respecter les autres utilisateurs et le personnel d’Éloquence Language Services
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4. Réservation et Paiement

Les réservations de cours et sessions devront être effectuées via les procédures indiquées sur notre site. Le paiement doit être réalisé conformément aux modalités spécifiées lors de la réservation. En cas de paiement tardif ou non-paiement, nous nous réservons le droit de suspendre l’accès aux services.

5. Annulations et Remboursements

Les annulations doivent être notifiées au moins 48 heures avant la date prévue. Passé ce délai, les sessions annulées ne sont généralement pas remboursables, sauf circonstances exceptionnelles appréciées par la direction. Les remboursements, s’ils sont accordés, seront effectués via le même mode de paiement utilisé.

6. Responsabilités

Éloquence Language Services s’efforce de garantir la qualité des cours et services fournis. Toutefois, nous ne pouvons être tenus responsables des résultats individuels ou des conséquences liées à l’utilisation de nos prestations. L’utilisateur reconnaît qu’il est responsable de son implication dans le processus d’apprentissage.

7. Propriété Intellectuelle

Tous les contenus, documents pédagogiques, supports visuels et matériels diffusés sont la propriété exclusive d’Éloquence Language Services. Toute reproduction, distribution ou modification sans accord préalable est strictement interdite.

8. Protection des Données

Les informations collectées lors de votre inscription sont utilisées uniquement pour gérer votre compte et vous fournir nos services. Nous respectons la réglementation européenne en vigueur concernant la protection des données personnelles.

9. Modifications des Conditions

Éloquence Language Services se réserve le droit de modifier à tout moment ces conditions générales. Les utilisateurs seront informés de ces modifications via le site. L’usage continu du service après modification vaut acceptation des nouvelles conditions.

10. Contact et Informations Légales

Éloquence Language Services
\n 18 Rue de la Paix, 3^e étage,
\n 69002 Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes,
\n France

Téléphone : +33 4 78 42 15 09